5 herramientas para ser más productivo con tu negocio

Actualmente, la tecnología y el cada vez más evolucionado mundo del internet nos ofrece distintas herramientas que te ayudarán a impulsar y mejorar tu emprendimiento. Desde bancos gratuitos de imágenes infinitas, hasta sitios donde puedes monitorizar el comportamiento de tus clientes en tu web. ¡En KickOff te invitamos a inspeccionar cada una de estas opciones!

Covid -19: ¿Se puede liderar a distancia?

Covid -19: ¿Se puede liderar a distancia?

El desafío del teletrabajo fue un cambio de switch no tan solo porque, de la noche a la mañana, pasamos a trabajar desde casa (cuando muchos lo consideraban imposible de hacer), sino que también porque le dio un nuevo significado a la palabra “liderazgo”. Comandar un equipo y mantenerlo funcionando a través de una pantalla no ha sido tarea fácil pero, al parecer, tampoco imposible.

Son tiempos difíciles y desafiantes. Y si bien la pandemia ha traído conflictos en varios aspectos de nuestra vida, en el ámbito laboral llegó para “renovar” el rol del líder. Probablemente la principal fortaleza que han tenido que trabajar los líderes de equipo durante este periodo ha sido la empatía. Porque trabajar desde casa para algunos puede ser un sueño, pero para otros poco a poco se ha convertido en una pesadilla. Aquí, la empatía juega un rol primordial, porque más allá de que hayamos cambiado el espacio físico, hemos cambiado las formas de trabajar. La digitalización ha tomado un rol fundamental en el proceso, pero no todos se llevan bien con ella. Por eso, los líderes han debido fomentar la interacción con sus equipos, ya que en ellos suelen convivir generaciones distintas

El feedback es prioridad para entender y trabajar la motivación y el rol de cada uno en este complejo periodo, donde los procesos se han redefinido, se han introducido nuevos recursos tecnológicos y los colaboradores han pasado a conectarse prácticamente todo el día a plataformas empresariales nuevas. El desafío también ha incluido aprender a convivir –más de lo que ya sabíamos- con la urgencia y la exigencia: cuál es la solicitud al equipo, el deadline y la medición de resultados. Tal como lo señala la Dirección Internacional del Trabajo (2020): “Dirigir eficazmente a quienes trabajan a distancia exige un enfoque de gestión basado en los resultados. Ello supone definir metas, objetivos y tareas y luego supervisar y hablar de los progresos, sin imponer excesivas presentaciones de informes”.

Y junto con la empatía está la confianza, tanto del equipo en sí como hacia el líder. Producir desde casa propone un trabajo de valoración propia, donde se ponen a prueba la autonomía y la independencia, intentando no perder la vida personal. Por eso, el líder debe también presentarse en un rol de negociador para que ambos mundos –el profesional y el privado- puedan convivir en armonía.

Por lo mismo, mantén viva la cultura corporativa. Que esas instancias de reuniones por Zoom u otra plataforma sean también un espacio para hablar de cotidianidades. No tan solo los despejará un buen rato, también te permitirá saber el estado emocional de tus colaboradores. Hoy, las instancias de conversaciones en el pasillo o en el ascensor son escasas, trata de recrearlas a través de la pantalla.

En resumen, no olvides que para liderar equipos virtuales debes:

  • Definir expectativas y órdenes claras
  • Liderar con calma: escucha, sé empático y demuestra confianza
  • Sacarle el jugo a la tecnología
  • Hacer reuniones que sean efectivas
  • No perder la cultura corporativa

3 tendencias de video marketing durante 2020

Instagram, Facebook, Linkedin y, por supuesto, YouTube… si hay algo que une a estas cuatro redes sociales es que, actualmente, puedes compartir no solo fotos, reflexiones y comentarios en ellas. También son plataformas que se adaptaron al formato audiovisual, a excepción de YouTube que siempre ha alojado este tipo de archivos. Sí, el video hoy la está llevando, ya sea gracias a contenido generado por ti o por tus usuarios. Conoce 3 tendencias que tiene actualmente este formato, ¿cuál ya estás utilizando?

WhatsApp Business: qué es y cómo funciona la app adaptada a tu negocio

WhatsApp Business: qué es y cómo funciona la app adaptada a tu negocio

El mundo evoluciona y, con él, o hacen las maneras de llevar un negocio. La atención al cliente y la facilidad de adquirir productos y servicios, sobre todo en pandemia, se han convertido en etapas primordiales para la reputación de una empresa. A pesar de haber llegado hace años, WhatsApp Business hoy cobra mayor relevancia. ¿Por qué es tan importante esta herramienta para tu negocio? Te lo contamos en KickOff.

Desde 2017 que la popular app de mensajería WhatsApp añadió a sus servicios la herramienta comercial WhatsApp Business, pero ha sido este difícil año el periodo donde se le ha sacado mayor provecho a esta modalidad de la aplicación. Rápidamente, se convirtió en una herramienta primordial para los negocios, ya que gracias a chatbots que automatizan las respuestas a los clientes, la comunicación entre ellos y la empresa ha mejorado, convirtiéndose en un diálogo fluido, rápido, inmediato y cómodo para el usuario. Para la empresa, las ventajas son más numéricas: WhatsApp Business permite atender a miles de clientes a la vez, obtener data necesaria para mejorar la atención, entrega métricas precisas –como mensajes enviados, recibidos y leídos- y hace seguimiento completo del comportamiento de sus ejecutivos, entre otros beneficios.

Un negocio a la vanguardia e innovador debe tener WhatsApp Business, sea o no Pyme. La llamada telefónica para resolver una duda o un problema cada día se ubica un paso más atrás. En la era digital, los usuarios buscan que todas las funciones, dudas o procesos que deban hacer cumplan con tres 3 requisitos: rapidez, inmediatez y comodidad. Y los negocios digitalizados son una tremenda oportunidad para cumplir con este listado. En tiempos de pandemia, donde la gente vive en incertidumbre, ¿qué mejor que tener la respuesta inmediata a una duda al alcance de tu mano? Los clientes cambiaron su comportamiento y hábitos de consumo, las empresas deben adaptarse a ese cambio.

Personaliza WhatsApp Business

Otra de las grandes ventajas de esta herramienta, es que puedes hacer un perfil de tu empresa. Informa a tus clientes contándoles el nombre del negocio, con una descripción sobre qué trata, dónde se encuentra, el horario en el que atiendes, la dirección de correo electrónico, y –por supuesto- tu página web.

¡No dejes de etiquetarlos! En WhatsApp Business puedes categorizar a tus clientes. Así, tienes la posibilidad de enviar de forma individual el mismo mensaje a los contactos que estén en un mismo grupo (etiqueta).

¡Recuerda hacer un catálogo de tus productos! Mantén actualizado qué tienes en venta y qué ya se fue. Así, tus clientes no necesariamente te tienen que hablar para saber qué hay en stock, más bien lo consultan en tu perfil.

¿Tu negocio ya cuenta con WhatsApp Business? De no ser así, ¡descárgala ya! Está disponible para Android y iOS.

Oficina virtual: qué es, quiénes necesitan una y cuáles son sus beneficios

Oficina virtual: qué es, quiénes necesitan una y cuáles son sus beneficios

Tener una oficina virtual es mucho más que ahorro. Hoy, no tan solo los emprendedores optan por este servicio, sino que también las empresas que no requieren de un espacio físico permanente para impulsar su negocio. Pero, ¿de qué tratan estas sedes? ¿Qué incluyen? ¿Por qué son tan beneficiosas y cómo han evolucionado? Te lo contamos en KickOff.

Mucho se habla de las oficinas virtuales, pero pocos saben bien qué son o de qué tratan. Una oficina virtual es una dirección comercial para darle sede a tu negocio cuando no tienes un lugar físico. ¿Y por qué tu negocio debiera tener una dirección? Porque es requisito al iniciar actividades con el Servicio de Impuestos Internos (SII) y tu casa o la de algún cercano no es válida para estos efectos. Acá destaca el primer gran beneficio de este servicio: suele ocurrir que, cuando decides emprender, tu capital no es suficiente para arrendar un espacio físico o prefieres destinarlo a otro ítem. Bajo ese argumento, una oficina virtual es una excelente opción porque es notoriamente más económica que un arriendo y es algo que sí o sí necesitas para seguir avanzando.

Y no tan solo la o el emprendedor opta por una oficina virtual, quienes también están prefiriendo este servicio son las empresas ya constituidas pero que no requieren de un espacio físico de trabajo “24/7”, por lo que prefieren ahorrar ese arriendo de alto costo, el cual no se aprovecha. Este contexto ha generado que el negocio de las sedes virtuales también evolucione como una opción mucho más flexible por menos dinero. Las empresas se dieron cuenta de que la cantidad de horas que puede pasar un trabajador sentado en una oficina frente a su jefe no es equivalente ni imprescindible para su eficiencia. La deslocalización del trabajo surgió como una alternativa al verificar que los objetivos de cada profesional pueden ser llevados a cabo –y cumplirlos- desde cualquier lugar.

Tener una oficina virtual no significa que el lugar no exista. Al contrario, puedes contratar una y citar ahí a tus clientes para atenderlos o tener reunión por un tiempo limitado. Incluso, puedes tener una o un recepcionista encargado de recibir tu correspondencia y atender llamados. Normalmente, estos dos servicios vienen con la oferta de una oficina virtual, así como la dirección Comercial y Tributaria y un número de teléfono exclusivo para tu empresa.

Además de que es una opción más económica, tener una oficina virtual tiene varias otras ventajas:

  • Suelen estar ubicadas en lugares privilegiados y/o estratégicos desde el punto de vista comercial.
  • Tu objetivo de construir un negocio rentable y útil no se ve empañado por la preocupación de un espacio físico. Hay tareas que aumentan la carga laboral y que pueden externalizarse. De eso se encarga una oficina virtual. En ese sentido, son más cómodas.
  • Tu imagen toma mayor seriedad. No es lo mismo presentar tu negocio desde el escritorio de tu casa a darle una dirección comercial. Tener una sede asentada es esencial para tus clientes.
  • Si son un equipo, el hecho de que trabajen a distancia podría impactar positivamente en su bienestar profesional y personal. También, la oficina virtual podría ser el lugar de trabajo para alguno de ellos, en caso de que la distancia de alguno sea impedimento.

 

Y tú, ¿qué esperas para impulsar tu negocio con nuestra oferta de oficinas virtuales? ¡Contáctanos!

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